✔️主にお取り寄せアイテムを扱っております。稀にメーカー品切れとなる場合がございます。その場合、ご注文をキャンセル(ご返金)させていただきます。ご理解お願いいたします。
✔️基本的にはショップからのご連絡は電話ではなく、メールで行っております。ご登録いただきましたメールアドレスは必ずメッセージが確認できる状態でお願いいたします。
(よくあるご質問)
Q:発送されてから、もう1週間が経ちますがまだ受け取っていません。
A:すべてのアイテムは韓国からの国際配送となっております。韓国からの発送時に追跡番号を入力いたしておりますので発送のご連絡からお届けまで1週間から10日ほどです。よろしくお願いいたします。m(__)m
Q;配送期間の45日を過ぎましたら、キャンセルできますか？
A:大変申し訳ございません。ご予約アイテムは全てお取り寄せとなっております。再生産にかかり配送が予定より遅れる場合もございます。配送期間延長によりキャンセルはお受け付けいたしかねます。お急ぎの場合はご注文をお控え下さいますようよろしくお願い致します。m(_ _)m
Q: OO日までに必要なので,必ずそれまでに発送して下さい。
A:誠に申し訳ございません。お取り寄せアイテムのため発送日指定は承っておりません。納品され次第、当日又は翌日には梱包いたしまして発送いたしております。よろしくお願いいたします。
Q:お受け取り後のサイズ変更をしたいです。
A：海外からのお取り寄せアイテムとなりまため、商品に欠陥がある場合、ご注文と異なるものが届いた場合以外は、いかなる場合もご変更、ご返金は受け付けませんので、サイズ、カラーをよくご確認の上ご購入お願いいたします。ご不便申し訳ございません。m(_ _)m
Q:今日注文したらいつ届きますか？
A:ご注文日から、お届けまで15〜45日程です。ただ、ご注文アイテムが再生産にかかりますと、もう少しお時間いただく場合がございます。
Q:サイズ等(身幅、総丈、ウエスト)を詳しく教えて下さい。
A:在庫があるものに関しては、もちろんお伝え可能です。在庫がない場合、ブランドに確認いたしますが、詳しく教えて下さらないブランドが多々ございます。ご不便をお掛け致しますがブランドが推奨されておりますサイズ表をご参考下さい。m(_ _)m
A:2週間（3週間）後にプレゼントで必要なので、必ずそれまでに配送してください。
Q:大変申し訳ございません。おおよその配送目安は15日～45日ですが、ご注文アイテムが再生産にかかる場合もございますので、配送期限のお約束はいたしかねます。大変申し訳ございません。m(__)m
Q:注文済みですが、サイズ変更、カラー変更をお願いしたいです。
A：大変申し訳ございません。すべてのアイテムは、お取り寄せのため、ご注文確定後のご変更はお受付いたしかねます。カラー、サイズ等、慎重にご検討の上ご注文お願い致します。サイズでお悩みの場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ＾＾ご注文後１時間以内でしたら変更が可能な場合もございます。
Q:発送のご連絡があったのですが、追跡できません。どのようになっていますか？
A:韓国で梱包し、韓国から発送しておりますため、発送のご連絡からお届けまで7〜10日ほどです。追跡は発送アイテムが日本に到着し関税通過後、配送会社に受けわたし後可能となります。
Q:ショップからの発送通知の連絡があったとありますがそのような連絡はいただいておりません。
A:webサイトからご購入いただいた場合はご登録宛のメールアドレスへ発送通知のご連絡をさせていただいております。
PayIDでご購入いただいた場合は、アプリ設定で連絡がオフになっている場合がございます。その場合、マイページ→お知らせ→通知設定→通知オンにして、設定をオンにしていただくとショップからの発送のご連絡をご覧いただけます。
Q: 5980円以上購入しても送料が無料になりません。
A:合計金額5980円は、クーポンご利用金額を差し引いた金額となります。例えば、合計金額が5980円でも、うち1000円がクーポンご利用金額だとすると、送料無料にはなりません。baseのシステム上、クーポン金額は含まれないようになっております。ご不便をおかけいたします。よろしくお願いいたします。
Q:以前販売していたアイテムを購入したいのですが、可能ですか？
A: DMまたは、BASEのお問い合わせよりご連絡くださいませ。お調べいたします。
Q:サイズ感がよくわかりません。
A: DMまたは、BASEのお問い合わせよりご連絡くださいませ。お子様の体重と身長を元に、サイズをお調べいたします。
Q:どのような決済方法がありますか？
A:はい。今現在以下の5つの決算が可能です。
①クレジットカード
②モバイルキャリア決済
③銀行振り込み
④コンビニ決済
⑤ 後払い決済
Q:追跡で配達完了となっていますが、受け取っておりません。
A: DMまたは、BASEのお問い合わせよりご連絡くださいませ。お調べいたします。
Q:住所を間違えて入力してしまいました。
A: DMまたは、BASEのお問い合わせよりご購入後すぐにご連絡くださいませ。韓国からの発送前までは住所のご変更が可能です。発送後（追跡番号入力後）はご変更いたしかねますのでお気を付けください。
Q:入力した住所とは別の住所に配送できますか？
A: DMまたは、BASEのお問い合わせよりご連絡くださいませ。韓国からの発送前までは住所のご変更が可能です。発送後（追跡番号入力後）はご変更いたしかねますのでお気を付けください。。
Q:注文をキャンセルしたいです。
A:発送前の在庫ありアイテムはキャンセルが可能でございます。
お取り寄せアイテムにつきしては、ご注文確定後のキャンセルはお受付いたしかねます。ご注文後１時間以内でしたら変更が可能な場合もございます。
Q:こちらのアイテム、いつまで販売していますか？
A: 販売開始日から、1ヶ月ほどです。品切れが出始めますと、予定より早く販売を終了する場合がございます。お早めのご注文をお願いいたします^^
Q:急ぎですので速達で送ってほしいです。
A:誠に申し訳ございません。速達での発送は承っておりません。ご不便誠に申し訳ございません。
Q:商品数が多く、探したいアイテムが見つけられません。
A:検索欄より、商品名をご入力いただき、お探しいただけます。また、ブランド名をご存知でしたら、ブランド別検索より、お探し頂くことも可能です。
Q:後払い決済の用紙を受け取っておりません。どうしたらいいですか？
A: 後払いの注文後のお問い合わせにつきましては下記のフォームにてAGミライバライ株式会社宛に購入者様ご本人様からご確認いただけますようよろしくお願い致します。
〇後払いについてのヘルプ
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000111102
〇お問い合わせフォーム（AGミライバライ株式会社）
https://mirai-barai.dga.jp/form/mirai_barai_invoice.html
Q:リリキッズでは販売していないアイテムですが、お取り寄せできますか？
A: はい♡お調べいたしまして入荷が可能でしたらお取り寄せいたします^^
Q:ギフトラッピングはできますか？
A:はい。簡単なラッピングですが、無料でギフトラッピングを承っております。お写真はウェブサイトの1面からご覧いただけます。ご購入時にギフトラッピング希望とお伝え下さいませ。^^
Q:即納アイテムとお取り寄せアイテムを一緒購入できますか？
A:即納アイテムと、お取り寄せアイテムを一緒にご購入時、お取り寄せアイテムと合わせて発送させていただきます。お急ぎの場合は、別々にご購入をお願いいたします。
Q:レビューの記入の仕方を教えてください。
A:
▼「Pay IDアプリ」から購入した場合
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。
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